学学这些招儿,游戏社区运营也可以玩得很溜

By Mintegral 2018-11-29

用心经营你的游戏“朋友圈”,让玩家心甘情愿地留下来

游戏社区运营是一种维持你的游戏玩家活跃度和留住玩家的有效手段,在一款游戏的整个产品生命周期中扮演着重要的角色。创建一个游戏社区不难,但长期的维护需要游戏运营人员和市场营销人员的敏感度、创意和耐力。

我们来看看那些把游戏社区运营玩得很溜的游戏开发商是怎么做的。

《堡垒之夜》(Fornite),一款还未在中国上线但在海外已经火得不行的现象级游戏,为庆祝游戏一周年推出了名为“Support-A-Creator(支持创作者)”的游戏社区活动,现在正在进行中。

“支持创作者”的活动界面

在《堡垒之夜》的游戏商城中的活动页面,在对话框中输入所支持的创作者标签并支付V-Bucks(V币,《堡垒之夜》中的游戏币)后,对应的创作者就能获得奖励。但凡曾以《堡垒之夜》为题材进行创作的创作者,都有机会获得奖励。玩家在创作者身上每花费1万V币,被支持的创作者就能获得5美元的现金奖励。

据说《堡垒之夜》为这次“支持创作者”活动已经投入了不少资金,毕竟现象级游戏的粉丝群体以及创作者自身带有的流量无比庞大,需要奖励的金额自然是不小。虽然如此,但这次活动让《堡垒之夜》既获得了保护创作者原创内容的美誉,又提高了游戏的整体关注度和品牌影响力,同时还将创作者的粉丝群体引流到游戏中,达到“一箭三雕”的超群效果。

由此可见,好的游戏社区运营策略能为游戏开发者带来巨大的收益与宣传效果。但是,并不是所有高效的社区运营策略都需要开发者投入大量的金钱。今天,我们为大家总结了四种不必耗费巨资也能达到良好社区运营效果的小招:

 

善于为粉丝“翻牌子”

游戏社区是一个藏龙卧虎的地方,往往有一大群才华横溢的粉丝等着你发现。Coser、视频博主、漫画爱好者甚至是烘焙师,常常会花费大量时间,为喜欢的游戏和角色创造独特又有创意的作品,其中不乏很多让人眼前一亮的创意。

虽然这些创作者能从粉丝中获得足够的人气和赞美,但是还有啥会比被官方“翻牌子”更让人开心的呢?所以,当粉丝创作出让人眼前一亮的作品时,千万别吝惜你的赞美。在社交平台上简单的转发或者点赞,就能让创作者感到满足,从而更乐于与游戏进行互动。同时,这些创作者往往都拥有一定的粉丝量,这样的做法也能将这群粉丝引流到游戏中来。

比如说Twitter上“FanArtFriday”的话题里就有很多非常优秀的粉丝作品,以及游戏转发支持的例子。而国内手游《阴阳师》也专门开辟了“同人社区”来收录来自粉丝的绘画、Cosplay与同人文章等优秀成果。

“FanArtFriday”

 

《阴阳师》手游同人社区

 

视频创作是个多面镜

对于粉丝而言,游戏官方出品的一些视频创作有时候就像一个神奇的潘多拉盒子,能给游戏粉丝展示游戏的多种面貌,让粉丝有机会全方面地了解游戏,很好地打破开发者与游戏玩家之间的隔阂,消除距离感。

游戏自创的视频栏目其实并不罕见,而内容往往也有很多选择。比如说在游戏过程中的一些有趣片段、更新版本中的新技能与新玩法、新皮肤和新道具的展示等等,这些视频的片段基本都来自于游戏当中,制作成本不高,同时能保持玩家对游戏的新鲜感。而展示游戏制作过程和介绍设计团队的视频则能够向玩家展示游戏背后的故事,让粉丝更加了解他们喜欢的这款游戏是如何诞生的,慢慢地与游戏本身建立情感联系。

《刺客信条》就推出了视频展示游戏制作过程

 《王者荣耀》海外版Arena of Valor也会在油管上传新英雄与新皮肤的视频

 

在社交平台上发起福利活动

作为一款游戏的“真爱粉”,玩家们自然热衷于收集各种与游戏相关的周边礼品。手办、杯子、T恤、甚至真人大小的道具都是十分受粉丝们欢迎的。如果开发者可以以一些游戏周边为彩头,在社交平台和游戏社区发起福利活动,吸引玩家参与,这也将会是一个与粉丝进行互动的好机会。

但首先需要确定的是,奖品对于玩家而言有足够的吸引力,不然最后没有人参与活动还是很尴尬的。这里的吸引力并不意味着礼物要有多么的贵重,但必须要是十分难得的或正中玩家情感的。比方说可以是游戏还在萌芽时期的设计手稿,签上设计团队的名字,这份手稿就能成为粉丝们的心头宝。

在社交媒体上发起活动的方式还有很多。比如常见的“转发+关注官方账号”式的抽奖形式,参加比赛并进行投票比赛等等。比如《恋与制作人》时不时就会在微博上搞个活动,用野男人的周边击碎老阿姨们的少女心。

 

过节了,为你的游戏加点料

节日活动是开发者与游戏社区玩家进行互动的好机会,对于那些随着时间推进慢慢对游戏失去兴趣的玩家尤其有效。

在大大小小的节日中,开发者可以在游戏中增添一些节日色彩。《Overcooked(煮糊了)》就曾在圣诞期间推出免费DLC“节日佐料”(Festive Seasoning),吸引了大批玩家;而《Pokemon GO(精灵宝可梦)》也会在节日期间增加某些类型的口袋妖怪的产卵率。

《Overcooked(煮糊了)》在游戏中的圣诞元素
图片来源:Team 17

游戏社区运营的方法有很多,但万变不离其宗的是以玩家的需求为核心。这年头玩家的心思有点难猜,长情的玩家更是难能可贵。在游戏社区运营的角度出发,要抓住玩家们的心,开发者需要始终思考玩家们真正需要的和渴求的是什么,并且抓住契机,利用自身已有的条件,提高玩家们的参与度,让玩家们心甘情愿地留下来。

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