광고사기_Ad fraud

부정 광고(AD-Fraud) 프로드 방지를 위해, 투명한 광고 트래픽 운영이 필요하다.

교묘한 수법으로 모바일 광고 시장을 위협하는 ‘부정 광고(광고 사기), 프로드(AD-Fraud)’. 광고 사기가 늘어나는 이유와 그에 따른 피해를 막기 위한 솔루션을 고민해야 합니다.

By Mintegral, 2019-01-08

 

깨끗한 광고 트래픽에 교묘하게 들어와 광고주와 퍼블리셔, 개발사로부터 수억 달러를 빼앗아가고 있는 부정 광고라는 개념은 모두 들어보셨지요? 광고 사기 ‘프로드’는 잘 알려지지 않은 광고 네트워크가 모바일 웹사이트 및 앱에서 부정한 방법으로 광고 노출을 유발하고 이를 통해 부당한 이득을 취하는 것입니다.

 

 

(2017년과 2018년을 비교하면, 프로드 발각률이 30%나 높아져 문제가 갈수록 심각해져 감을 알 수 있다.)

 

 

네트워크 회사 주니퍼(Juniper)의 보고서를 보면, 2017년과 2018년 분기별 평균 프로드 발각률을 비교했을 때, 30%나 높은 부정 광고가 발각되었으며 2018년 온라인 및 모바일 기기에서 발생한 부정 광고 업계 피해액이 190억 달러에 육박했다고 합니다.

 

여기서 드는 의문이 있습니다. 디지털 광고 시장에 대한 기업들의 인식이 나날이 성숙하고 있음에도 부정 광고가 증가하고 있는 이유는 무엇일까요? 지피지기면 백전백승. 이제 모바일 부정 광고가 무엇이고 왜 발생하는지 파악해 광고 사기에 어떤 대비책을 세워야 할지 알아야 합니다.

 

 

프로드, 왜 증가하나요?

 

 

간단히 말해, 모바일에서 광고 사기 행각을 벌이는 것이 큰 돈을 벌기에 좋기 때문입니다. 모바일 광고 시장이 커진다는 것은 그만큼 많은 마케팅 예산이 모바일 광고에 사용된다는 반증인데요. 이를 알고, 사기꾼들이 몰려드는 것입니다. 교묘하게 투명한 트래픽으로 둔갑하는 프로드를 잡아내어 모바일 마케팅 생태계를 지켜나가려는 업계의 노력으로 프로드 감지 기술이 빠른 속도로 발전하고 있습니다. 안티-프로드(Anti – Fraud) 서비스를 제공하는 모바일 측정 플랫폼으로는 대표적으로 튠(Tune)어드저스트(Adjust)라는 회사들이 있습니다.

 

 

부정 광고 유형은 뭐가 있나요?

 

 

(가장 흔하게 사용되는 프로드 방법은 ‘봇’을 이용한 방법이며, 갈수록 교묘해지는 사기 기술로 정상 트래픽과 구분이 쉽지 않다.)

 

 

’프로드’는 기술적으로 크게 2가지로 나뉩니다.

 

첫 번째로, 현재 광고 사기에서 가장 흔히 사용되는 방법은 봇(bot)입니다. 정상적인 앱을 유령 회사를 통해 사들인 후, 앱의 사용자 행동을 파악하고, 그 후 비슷한 행동을 모방해 앱에서 그대로 재현하여 정체를 숨기고 트래픽 속으로 끼어드는 것이지요. 자동 스크립트 또는 봇을 이용하여 실제 유저가 클릭하는 것처럼 가장해 혼동을 일으킵니다. 지속적인 행동을 반복하니 구별해내기 쉬울 것으로 생각하지만, 정상적인 유저들도 클릭을 하므로 생각보다 프로드를 감지해내기 어렵습니다.

 

두번째로, 광고 입찰을 따내기 위해 인기가 많은 앱으로 가장하는 스푸핑(spoofing)이 있습니다. 클릭 플러딩(click flooding)은 앱 설치건수를 허위로 높이고 부정한 이익을 추구하는 방법이지요.

*더 자세한 내용을 ‘모비스타 모바일 광고 FRAUD 가이드북’에서 확인하실 수 있습니다.

 

 

프로드가 문제인 건 알지만, 그렇게 큰 문제인가요?

 

(프로드 피해는 특정 앱 카테고리만이 아닌 전 장르에서 일어나 문제가 되고 있다.)

 

 

네, 그렇습니다. 기업들의 광고비를 부정으로 얻는 행위이기 때문이죠. 브랜드 뿐만 아니라, 정직한 퍼블리셔와 개발사들이 희생양이 되고 있어 더 문제입니다. 2018년 1분기 가장 큰 타격을 입은 분야는 쇼핑, 게임, 여행 앱으로 피해액이 각각 2억 7,500만 달러, 1억 300만 달러, 9,000만 달러였습니다. 이 외에 전 장르에서 프로드 손해를 입어 모바일 광고 업계가 치명상을 입었죠. 즉, 이제 모바일 부정 광고 ‘프로드’로부터 안전한 광고주, 앱 익스체인지, 네트워크는 없습니다.

 

나아가, 프로드가 모바일 광고 전반에 대한 ‘신뢰’를 훼손하고 있는 점이 가장 큰 문제입니다. 기업이 프로드 피해 방지를 위해 마케팅 예산을 모바일 광고에 투자하지 않으려고 할 수 있기 때문인데요. 이는 모바일뿐만 아니라, 광고 전반의 성장 둔화에 영향을 미칩니다.

 

 

그렇다면 ‘프로드’를 해결하기 위해 실천할 일이 있을까요?

 

 

(프로드 이슈가 심각해지자, 구글 스토어에서는 앱 운영 정책을 개선하고 앱 출시 심사를 강화하고 있다.)

 

 

기업들이 함께 협력해 부정 광고를 근본적으로 차단하고 서로 투명성을 유지하는 것이 무엇보다 중요합니다.

 

먼저, 플랫폼 차원에서 문제 방지를 시작할 수 있습니다. 예를 들어, 안드로이드 기기가 프로드 침투에 취약한 경향을 보였고, 구글 플레이스토어에서 출시된 앱들이 비교적 간소화된 심사 과정을 거쳐 위험에 노출되기 쉬웠습니다. 이에, 구글 스토어는 프로드 문제를 심각하게 받아들이고, 작년 정책을 위반한 70만 개 이상의 앱을 삭제하는 강경책을 펼쳤습니다. 구글 대변인은 버즈피드(Buzzfeed)와의 인터뷰에서 “구글 플레이 유저를 보호하고 양질의 고객 경험을 추구할 의무가 있는 만큼, 프로드 이슈를 예의주시하고 있다. 구글 플레이의 개발자들을 위한 정책에서 부정 광고 ‘프로드’ 및 서비스 남용을 금하고 있으며, 정책을 위반하는 앱에 대해 강력하게 조처를 하고 있다”라고 밝혔는데요. 플랫폼의 이런 노력들이 문제 방지 노력이 프로드 예방에 큰 도움이 됩니다.

 

하지만, 이러한 노력으로도 모든 부정 광고에서 벗어나기란 역부족으로 보입니다. 완전한 프로드 근절책은 없는 걸까요? 있습니다. 바로 ‘승인 받은 광고주들이 공동의 기준을 도입하여 합법적인 기업인지 아닌지를 입증하는데 도움을 주는 것’입니다.

 

구글과 대형 기업들은 ‘ad.text’ 표준을 지지하고 있습니다. 광고 트래픽의 유입 소스가 분명하지 않은 경우, 광고가 어디에서 노출되는지 분명히 해 의심스러운 소스 사용을 중단하고 퍼블리셔 또한 문제 있는 파트너를 손쉽게 식별하는 방법입니다. 명확한 조치가 가능해 많은 회사가 선호하는 해결책으로 떠오르고 있습니다.

 

 

부정 광고에서 기업을 보호하려면? 깨끗한 트래픽 확보가 1차!

 

부정 광고는 극복하기 위해, 무엇보다 깨끗한 트래픽 확보가 중요합니다. 이 때문에, 프로드를 감지할 수 있는 기술과 프로세스를 갖추고 있는 에이전시와 함께 캠페인을 진행해야 합니다. 외부로부터 부정한 트래픽을 들이지 않아, 깨끗한 트래픽을 확보하고 유지하는 회사와 협업을 하여 문제를 원천봉쇄하는 것도 한 방법입니다. 이를 테면, 투명한 광고 집행을 위해 직접 연동한 트래픽만 사용하여 프로드 없는 깨끗한 트래픽을 제공하는 민티그럴이 있습니다. 소스가 공개되는 다이렉트 SDK 트래픽(direct SDK traffic)을 통해 안심하고 광고를 집행할 수 있습니다.

 

(모바일 광고 생태계 안의 모든 이해관계자들이 함께 협력해 문제 있는 트래픽을 관리하는 것이 필요하다.)

 
 

다음으로 다른 광고 파트너들을 지속적으로 검증함으로써 부정 광고에 대한 노출을 줄일 수 있습니다. 화이트옵스(WhiteOps)와 같은 기업들은 광고 트래픽의 ‘심판’ 구실을 하여 기업들이 부정 광고를 사용할 수 있는 요소를 식별하고 제거하여 부정 광고를 방지할 수 있도록 지원하고 있습니다.

 

마지막으로 부정 광고에 맞서기 위해 기존과는 다른 광고 유형에 예산을 투자하는 방법이 있습니다. 광고 사기꾼들이 허위 클릭은 쉽게 만들 수 있지만, 구체적인 행동 유도 또는 전환은 힘들어서 이러한 방법으로 의미 있는 활동에 기업의 예산을 사용할 수 있습니다. 이처럼 실력 있고 투명한 트랙픽과 손잡고 나아가는 것이 광고 부정을 막는 지름길이라는 점을 명심해야 합니다.

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