App Chat with 소셜포인트: 글로벌 워드게임 차트 1위를 거둔 ‘워드 라이프’의 UA 캠페인 성공 노하우

이번 앱 챗(App Chat)에서는 게임 다운로드 수 총 6억 건을 돌파시킨 스페인의 모바일 게임사 ‘소셜포인트’와 함께합니다. 최근 크로스워드 게임 워드라이프로 글로벌 빅히트를 거둔 소셜포인트는 민티그럴과 함께 성공적인 UA캠페인을 마쳤습니다.

Mintegral, 2021-10-01

소셜포인트는 2008년 바르셀로나에서 설립된 스페인의 모바일 게임 개발사입니다. 드래곤 시티, 몬스터 레전드, 테이스티 타운 등의 게임을 개발한 소셜포인트는 최근 워드 라이프라는 게임으로 글로벌 시장에서 6억 건 이상의 다운로드를 달성했습니다.

민티그럴팀은 소셜포인트와 글로벌 빅히트 게임 워드 라이프에 대해 이야기를 나누며 마케팅 전략에서의 크리에이티브의 중요성, 코로나가 게임 업계에 미치는 영향 등에 대해 질문했습니다.

 

민티그럴: PVP 게임 드래곤 시티와 전략 게임 몬스터 레전드를 포함하여 다양한 게임들을 글로벌 시장에 성공적으로 출시한 후, 크로스워드 게임 워드 라이프로 워드게임 차트에서 1위를 거두었습니다. 이러한 성공을 거둘 수 있었던 이유는 무엇이라고 생각하시나요?

소셜포인트: 워드 라이프는 2019년에 출시된 소셜 포인트의 가장 최신 게임입니다. 출시 이후로 이 게임은 미국에서 가장 많은 수익을 창출하는 워드게임 차트 Top10을 차지하기 위해 성장해왔습니다. 워드 라이프가 성공을 거둘 수 있었던 첫번째 이유는 마케팅 전문성에 있습니다. 저희는 드래곤 시티와 몬스터 레전드 게임을 성공적인 출시를 통해 글로벌 시장에서 잘 먹히는 마케팅 노하우를 쌓아왔기 때문입니다.

하지만 아무리 마케팅 전략이 뛰어나도 이를 뒷받침할 수 있는 훌륭한 게임이 없다면 아무런 성과도 거둘 수 없습니다. 소셜포인트의 앱 개발 팀과 마케팅 팀은 유연한 양방향 협업을 선보입니다. 앱 개발 팀은 지속적인 게임 업데이트를 연구하며 마케팅 팀은 새롭고 다양한 아이디어들을 만들어냅니다. 완성도 높은 협업으로 UA 캠페인에 필요한 크리에이티브를 효과적으로 만들어 유저들의 FTUE(최초 유저 경험)과 참여도를 높였으며, 게임 업데이트를 통해 유저들에게 다양한 플레이 및 레벨 유형을 제공하여 늘 새로운 재미를 느낄 수 있도록 만들었습니다.

민티그럴: 소셜포인트는 워드 라이프의 성장을 이어 나가려고 노력할 뿐만 아니라 새로운 게임 연구에도 몰두하고 있습니다. 이렇게 계속 앞으로 나아갈 수 있다는 것을 어떻게 아시나요? 달리 말하면, 다른 곳에 집중하고 다음 게임의 성공을 위해 주력해야 할 때가 언제인지 어떻게 아시는지 궁금하네요.

소셜포인트: 워드 게임 카테고리의 많은 경쟁자들은 이런 종류의 게임 하나를 개발하는 대신 하나의 전체 포트폴리오를 구상한 뒤 게임을 만듭니다. 저희는 향후 워드 라이프에서도 같은 방식으로 작업을 할 것이고 더 많은 게임의 스핀오프 버전을 개발할 에정입니다. 그러기 위해서 CPI 및 LTV와 같은 직접적인 KPI로 빠르게 반복하고, 마킹 확장성을 확인하면서 가장 매력적인 테마와 매커니즘이 무엇인지 찾아야 합니다. 핵심은 엄격하게 개발에 임하고 벤치마크에 도달하지 못하는 프로젝트를 추구하지 않는 것입니다. 한 가지의 성공적인 아이디어는 빙산의 일각으로, 그 아래에는 여러 방향으로 뻗어 나갈 수 있는 무수히 많은 아이디어가 존재한다고 생각합니다.

(앱스토어 ‘워드 라이프’ 화면)

 

민티그럴: UA(유저 확보)와 관련하여 이야기를 해보겠습니다. 일반적으로 앱스토어 차트에서 1위를 하려면 많은 UA 비용을 지불해야한다고 생각하기 쉬운데요. 소셜포인트의 성공적인 UA 확보 전략은 무엇이었나요?

소셜포인트: 저희는 적절한 비용으로 적절한 유저 트래픽을 찾을 수 있도록 밸런스를 찾으려고 노력했습니다. 그리고 이 과정에서 민티그럴이 아주 큰 도움을 주었죠. 유저 유지율을 적절하게 유지하면서 경쟁력 있는 CPI로 퀄리티 높은 트래픽에 접근할 수 있었습니다. 이러한 밸런스는 저희가 추구하는 지역 타겟팅 전략에서도 마찬가지입니다. 민티그럴이 다양한 지역에 보유한 유저 트래픽 덕분에 미국 시장뿐 아니라 전 세계 시장의 다양한 유저들을 만날 수 있었고, 게임의 규모를 확장할 수 있었습니다.

민티그럴: 민티그럴과 UA 캠페인을 함께한 후 개선되었다고 느끼는 점은 무엇인가요? 민티그럴팀의 서포트 중 가장 유용했던 분야는 무엇이었나요?

소셜포인트: 저희는 민티그럴과 1년 이상 파트너십을 맺고 있고, 지난 6개월동안 저희는 눈에 띄는 성장을 경험했습니다. 우선 저희는 AM-Kiko와 좋은 관계를 맺고 있습니다. 이는 파트너사들과 끈끈하고 지속적인 관계를 구축하기 위해 필요한 첫 번째 단계입니다. 그리고 이 후에 비즈니스적으로 필요한 사항을 맞춤화하고 전략에 따라 필요한 사항을 제시할 수 있게 됩니다.

민티그럴: 소셜포인트의 마케팅 전략에서 크리에이티브가 얼마나 중요한지 알고 싶습니다. 더불어 어떻게 높은 유저 전환율을 지속적으로 유지하는지, 유저들에게 발생할 수 있는 광고 피로도를 어떻게 해결하는지 말씀해주세요.  

 소셜포인트: 저희는 높은 성과를 내는 크리에이티브 소재를 만들었지만 이는 유저들에게 피로도를 높이는 일이 되기도 했습니다. 그래서 지난 1년 동안 크리에이티브 프레임 워크를 수정하는데 집중했습니다. 크리에이티브 소재를 심도 있게 분석하여 다양한 버전으로 변화시키는 것이죠. 또한 어려운 데이터를 학습하는 것에 더 중점을 두었습니다. 그러기 위해서는 크리에이티브 팀의 데이터 활용 능력을 향상시키는 것이 필요했는데요. 크리에이티브 팀에게 비즈니스 인텔리전스 툴의 사용법과 크리에이티브 데이터를 스스로 분석할 수 있는 방법들을 알려주었습니다.

소셜포인트는 이제 차별화된 네트워크 접근 방식을 사용할 수 있으며 다양한 컨셉의 크리에이티브 소재를 만들 수 있습니다. 우리가 성장할 수 있었던 이유 중 하나는 UA 캠페인에서 실행되는 새로운 크리에이티브가 유저들의 마음을 이끌었기 때문이라고 생각합니다.

민티그럴: 이번에는 코로나 팬데믹에 대해 이야기해보겠습니다. 지난해는 코로나19로 인해 모바일 게임 업계가 특히 호황을 맞이하였는데요. 유저들의 행동 방식도 많이 변화하였습니다. 소셜포인트는 코로나로 인해 어떤 도전과 기회를 맞이했는지, 어떻게 팬데믹 상황에 적응했는지 궁금합니다.

 소셜포인트: 모두가 그렇듯이 코로나19는 우리의 삶에 많은 영향을 미쳤습니다. 사람들이 게임을 하는 방식에도 특히 큰 변화가 있었는데요. 소셜포인트 팀은 코로나로 인해 재택근무를 하는 동안 효율적이고 에너지 넘치는 분위기를 유지하기 위해 노력했습니다. 이러한 과정이 해결된 후 우리는 매출도 향상시키면서 여러 방면으로 큰 성장을 이룰 수 있었습니다.

민티그럴: 2021년은 성장의 측면에서 워드 라이프 게임에게 멋진 한 해가 될 것 같습니다. 얼마 남지 않은 2022년은 어떻게 예측하시나요? 미래를 위한 전략에는 어떤 것들이 있나요?

소셜포인트: 업계의 모든 관계자들이 그렇듯 저희도 애플의 IDFA 정책 변화에 많은 타격을 받았습니다. 하지만 민티그럴과 같은 파트너를 만나며 금방 어려움을 해결할 수 있었죠. 2022년에도 다방면의 파트너들과의 관계를 강화시켜 성장하고 싶습니다.

 

소셜포인트 팀과 함께한 앱 챗 인터뷰 어떠셨나요? 글로벌 성공을 거둔 워드 라이프 게임이 궁금하셨던 분들에게 도움이 되었길 바랍니다. 민티그럴의 앱 챗 인터뷰는 개발자 및 퍼블리셔 여러분들의 소중하고 재미있는 이야기를 담습니다. 함께하고 싶은 분들은 민티그럴로 연락해주세요! 언제든 찾아가겠습니다.

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